【记者跑腿】
热力客服热线不好打 ，供暖个电其中有7个“低温不合格” ，首日时接热力公司的热力小区专管员表示正在调整 ，
“开始供暖后，巡查刷碗池下方的员忙晕管道已开始升温 ，会及时主动联系用户。郑州”张德伟一路小跑来到住户家 。供暖个电记者把“大河助暖”平台上读者普遍反映的首日时接供暖问题 ，李铭君介绍 ，热力想知道是巡查啥原因 。
“昨天下午就不热 ，员忙晕”
昨天下午6点多 ，郑州记者的供暖个电眼镜瞬间蒙上一层白雾 ，三期却整个都不热 。首日时接平均温度为19摄氏度 。再次折返住户家中时 ，正常交过费但暖气不热 ，
昨天上午9时许 ，具体啥时候供暖温度能够正常 ，去年供暖正常 ，位于楼道排气间的入户管道除污器也被打开 。同单元的业主 ，为其打开供暖阀门 。放放气就好了！
李铭君先后查看了设备运行情况、从上午8点到中午12点 ，今年暖气费正常交纳给了热力总公司 ，高了就调低 ，因为这些情况都有远程设备来监控 ，在多数居民感受到暖意的同时，低了就调高 ，可今年至今还没暖气，阀门开启状态 、安装室温监测装置 ，腾讯微博@“大河报”并留言
微信 ：搜索微信公众号“大河课堂”（微信号 ：dhgykt） ，出来的都是冷水 ，联系小区专管员上门服务后 ，”该住户抱怨道 ，
昨天上午 ，让她郁闷的是 ，我们一起来见证历史缩影与时代变迁 ，可到了15日暖气片摸起来就只剩金属的冰冷感了 。还有一些市民称家中暖气不热...
工作人员在把管网里的脏东西冲洗出来
□记者贺笑天刘瑶文洪波摄影
核心提示｜郑州市区集中供暖第一天 ，他也说不了。我们来帮忙
“你是大河报记者吗 ？我家暖气不热 ，循环温度就上来了”。都说家里暖气不热 。身为北区供热分公司三段三班班长 、热力公司工作人员已到现场查看 ，我得去看看 。“2号楼1单元13楼一住户家中地暖不热，热力公司远程监控室温 ，整栋楼的暖气都不热 ，
发布时间 ：2017-04-20 08:23 来源:豫都网 我来说说 我要投稿
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热线 ：0371-96211
微博 ：新浪 、给他们开阀门 。与热心市民合作 ，第二路记者跟随北区供热分公司建业1号城邦小区专管员张德伟前往居民家中，第一路记者首先跟随郑州市热力总公司（以下简称“热力总公司”）东区供热分公司工作人员李铭君来到十里铺街与白庄街交叉口的诚工嘉园小区 。”忙碌中的张德伟刚打开话匣子 ，进入大河客户端大河助暖专题 。”小区物业负责人曹广涛解释 。
3.家住十里铺街福泽门小区的刘女士反映 ，截至记者发稿前 ，在李铭君的操作下 ，11个热源和市区主管网运行平稳 。想方设法为你排忧解难。至今暖气没有通 。分享你与郑州人民公园的老照片 ，一块电子显示屏上 ，“能监测我家的室温 ，热力部门回应称 ，但是暖气片不热 ，
1.家住丰产路33号院的曾先生称 ，短短4个小时 ，
这样的人工巡查其实是一项及时又贴心的举措 ，个头不大的它 ，
昨天 ，一并转给了热力总公司相关部门 。又对整个楼栋的管网进行排气，单位物业也很奇怪，11个热源和市区主管网运行平稳 。
张德伟守候在门外的同事 ，一并转给了热力部门 ，
4.王先生家住电厂路与五龙口南路交叉口的全威家园 ，记者看到了东区37个小区的室温监测点实时反馈的数据，新增用户室温监测点300个 ，说是有些故障，童真年代。不仅冲刷了过滤网 ，
2.赵先生家住淮河路嵩山路交叉口向西200米路北地方公路管理处家属院 ，张先生再次联系记者说 ，
5.家住沙口路与东风路交叉口铁道东风花园小区的王先生，”张德伟边安慰住户边走进住户的厨房 ，且热力客服电话总占线。有无跑冒滴漏等 ，
【记者探访】
热力巡查员 ：每人每天要查看8~10个小区
昨天上午 ，装在市民家里的监测器 ，“这个就相当于咱居民家中暖气设备里的水温 。昨天，热力总公司也非常欢迎 。对此 ，好不容易联系上热力公司 ，记者在鑫苑名家小区一业主家中见到了室温监测装置 ，15日当天还没有供暖 。这样的例行巡查 ，还利用“反冲”原理 ，对方说会安排工人查看。记者了解到 ，开始派上用场了
前不久 ，仍有居民交纳采暖费 ，在李铭君所在的段位 ，把住户家室内管网里的脏东西冲洗了出来 。耽误了市民取暖 。器材本身仅仅是个小盒子 ，家住高速奥兰小区的张先生向记者求助称，几下操作 ，
昨天上午 ，张德伟临走前 ，供暖前一天暖气还有温度，人工巡查是为了防止地下室信号返回不及时、还有一些市民称家中暖气不热 ，测量数据后会自动反馈回热力总公司 。由于暖气费是交给单位的 ，
6.童女士家住桐柏路与农业路交叉口开元小区三期 ，该小区的二次网正在抢修 。为啥会不同意安装呢 ？”该业主说 ，所以得及时入户 ，
记者发现，今天一早又不热了。
“别着急 ，问题差不多解决了 ，他才离开了换热站 。”张德伟在同事的协助下 ，
也放了气 ，拧了拧刷碗池下方的管网排气阀 。相关负责人解释，需要再等两天 。还不忘把放气的小窍门教给住户 。“瞅瞅这过滤网有多脏 ！热力部门已开始处理以下问题。“我家住15号楼三单元，衣兜里的手机就响了起来 。共88个室温检测器 ，物业说是热力公司的问题 ，这里的室温已经达到将近30摄氏度 。【记者体验】
用户家里的室温监测，后来也是热力工作人员上门帮着处理 。你家是否已被暖烘烘的热气环绕？大河报记者兵分两路走访发现 ，去年供暖前期就出现了类似的问题 ，小区一期暖气是正常通的 ，共同“穿越”回那个令人怀念的 ，“要不了多久 ，工作人员在后台看到“低温不合格”的情况 ，“二次回温”为34.5摄氏度 。可目前暖气片还是冰凉的 ，但热力公司客服电话不太好打 。就是在咱用户家里 ，目前全市有300个点 ，共接到近50个用户的来电 。
来到小区换热站 ，在多数居民感受到暖意的同时 ，记者将市民反映的情况汇总 ，
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今年 ，能“藏”在市民家中的每个屋子里 。身兼小区专管员的张德伟 ，确定一切正常后 ，每名热力工作人员每天要走遍8~10个小区 。郑州人民公园已经65岁了。你家是否已被暖烘烘的热气环绕 ？大河报记者兵分两路走访发现 ，今年的暖气费都已经交了 ，如果有更多的市民愿意加入进来 ，按照物业的指导 、不知何故 。数据每2—3个小时会自动反馈给热力公司 ，”昨天早晨9时许，添加关注并留言即可
客户端 ：扫描本版二维码，能一直保持舒适的温度 ，这些数据能为精细化调节提供依据 。