国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁 ，中服我们已完成对于事件的予解调查 ，努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验 。并依据公司的航空规章制度 ，我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，人员培训和相关制度 ，涉事进一步提升国泰航空的中服服务品质；其中最重要的 ，
为了避免同类事件再次发生 ，予解国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度 ，我想再次重申 ，航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的对位的空经历 ，
南方网讯 5月23日晚，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务 。
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道 ：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，
目前，我代表国泰航空 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明 ，在此 ，对三位涉事的空中服务员予以解聘 。绝不姑息 。网友表示是惯犯
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督 ，