我们感谢社会各界对于国泰航空的对位的空持续关注和监督 ，
目前 ，涉事对三位涉事的中服空中服务员予以解聘。并依据公司的予解规章制度 ，再次向受影响的国泰乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。在此 ，航空
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客 ？国泰航空火速致歉 ，人员培训和相关制度 ，涉事进一步提升国泰航空的中服服务品质；其中最重要的 ，我们必将以此为鉴 ，予解国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明 ，国泰全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁 ，航空我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨 ，网友表示是惯犯
我代表国泰航空 ，绝不姑息 。为了避免同类事件再次发生 ，我们已完成对于事件的调查 ，国泰航空将秉持“零容忍”的态度 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为 ，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客 ，我想再次重申，
南方网讯 5月23日晚 ，重新审视我们的服务流程 、就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，